海报新闻评论员张金宁 今年春节前夕，网络上引发了一场大规模的人工智能春节“红包大战”。连日来，这场由AI引发的红包大战席卷社交媒体，腾讯元宝、文心助手、豆宝、钱文都加入了“战斗”。其中，钱文App的“30亿春节免单”最为特别。本周，该公司发起第一波奶茶攻势，邀请全国用户喝奶茶。在钱文应用程序上，用户可以通过人工智能助手的简单指令订购奶茶，送货司机会将饮料送到家门口。线上活动9小时内订单量突破1000万。那么AI真的深入到人们的生活了吗？这是很多网民的感叹，也是“AI党”现象背后我们应该思考的问题。乍一看，钱文的口号和做法“30亿养活”“喝酒招待全国人”巧妙抓住了AI技术用户的两大诉求：实用性和人性化。相比于AI一些相对专业、独特的功能用途，“礼物”的形式解决了人们的日常生活和支付习惯。利用“免费”这一极具吸引力的营销噱头，让用户体验到“免提点外卖”的乐趣，通过小而实用的“小事”让普罗大众更接近前沿科技。从更深层次来说，钱文的“请客”之所以如此受欢迎和独特，是因为它通过“买奶茶”的具体消费行为在AI和用户之间建立了积极的联系，这种联系并不是用户被动接受红包或选择退出订单那么简单，而是在用户亲自参与AI消费的过程中一遍又一遍地重复和熟悉这种消费模式，从而让用户潜意识地认识到这种消费模式。你要求人工智能帮助他们做某事。随着“用人工智能”的思维和习惯的建立，人工智能可以应用于消费和决策场景，从“工作工具”变成“人们生活中不可或缺的助手”。因此，与其说这是一场AI红包大战，不如说这是一场AI习惯养成战。然而，单一营销策略所带来的受欢迎程度往往不会持续太久。根据特定的消费场景，比如社会分工或者过年，肯定能吸引很多人的关注。但要将短期流量转化为长期存量，让人工智能真正渗透到人们的生活中，不能仅仅依靠像春节营销这样的“一锤子买卖”。当前，不少AI产品陷入“技术驱动”而非“需求驱动”的心态，追求参数和技术的熟练，却往往无法解决现实场景中的用户痛点。超越生活的小片段，比如奶茶，我们需要将AI融入到我们的日常生活中。另一方面，要解决复杂一致的日常需求，例如“老人需要定期提醒服药”、“家庭需要定期购买生活用品”等，需要长期积累详细的场景数据并优化算法。另一方面，AI产品不仅要与各种品牌建立联系，还要与各种服务提供商、设备制造商建立深度融合的生态系统，当用户说“我冷”时，它可以自动调节空调温度，而不是简单地做出反应。回复“请多穿点衣服”。当然，还需要通过屡次成功建立信任，与用户、卖家达成一致。人工智能融入日常生活或许还需要一段时间，但倩文喝奶茶“招待客人”的火爆表明：市场对更现实的人工智能感兴趣并感到兴奋。未来，谁能更好地理解用户、提供更周到的服务、构建更完善的生态系统，谁就能赢得AI生活消费的第一线。